ヒアロディープパッチが解約できない？原因と正しい手続き・期限を解説

この記事では、ヒアロディープパッチが解約できない原因と、正しい手続き・期限を確認します。

結論からいうと、解約できない主な原因は契約コースの「回数縛り」と「7日前の期限超過」です。

その理由は、指定された受け取り回数を満たしていない場合や、次回発送予定日の原則7日前を過ぎている場合は手続きが進まないためです。

ヒアロディープパッチが解約できない2つの原因

ヒアロディープパッチが解約できない主な原因は、コースの回数縛りと手続き期限の超過です。

原因①：コースの受け取り回数を満たしていない

ヒアロディープパッチの定期コースによっては、規定の受け取り回数を満たしていないと解約できないため注意が必要です。定期コースには、商品を特別価格で提供する代わりに「最低○回の継続」をお約束する回数縛りが設けられている場合があるためです。

たとえば、3ヶ月毎基本コースは3回、年間コースは4回の受け取りが必須となります。この条件を満たすまでは、途中で解約できません。

初回のみで解約できるお試しコースなどと異なり、長期の継続を前提とした割引が適用されているためです。

手続きの前に、まずは自分の契約コースと受け取り回数を確認してください。

原因②：解約手続きの期限を過ぎている

ヒアロディープパッチの解約手続きは、次回発送予定日の原則7日前を過ぎると次回発送分の停止に間に合わず、その次のお届け分からの解約になります。次回発送分を止めるには、次回発送予定日の7日前までに解約手続きを済ませる必要があります。

連休を挟む場合も、解約期限は次回発送予定日の7日前です。

解約の意思が固まったら、日数に余裕があるうちに早めに行動するのがポイントです。特に電話窓口を利用する場合は混み合うこともあるため、余裕をもって連絡してください。

ヒアロディープパッチの解約期限は次回発送予定日の原則7日前

ヒアロディープパッチの解約期限は、次回発送予定日の原則7日前です。

この期限までにマイページでの申請を完了させるか、電話での受付を済ませる必要があります。たとえば、次回発送予定日が15日の場合は、8日までに解約を申し込んでください。土日祝日などの休日は関係なく、カレンダー通りに7日前が基準となります。

うっかり期限を過ぎてしまうと、解約したいのに不要な商品を受け取ることになり、もったいないですが次回分の料金を支払うことになります。

解約の意思が固まったら、後回しにせずすぐに手続きを進めるのがおすすめです。手帳やスマートフォンのカレンダーに次回発送予定日を登録しておくと、期限の超過を防ぎやすくなります。

ヒアロディープパッチを正しく解約する3つの手続きと窓口

窓口	受付時間	電話番号
マイページ	24時間	なし
自動音声ダイヤル	24時間	050-3101-2838
オペレーター	10:00～17:00（年末年始を除き、土日祝も受付）	0570-55-0717

ヒアロディープパッチの解約窓口は、マイページと2種類の電話を合わせた合計3つから選べます。利用者のライフスタイルや好みに合わせて、いつでも手続きしやすいように複数の窓口が用意されています。

とくにマイページや自動音声ダイヤルは、時間を気にせず24時間手続きできるため、日中忙しい人にとって非常に便利です。一方で、オペレーターとの通話は直接確認しながら進められる安心感があります。

解約条件と窓口は公式FAQでも確認できるので、ご自身の都合や好みに合う方法を選んで手続きを進めてください。

手続き①：マイページからのWEB解約

マイページからのWEB解約は、24時間いつでも自分のタイミングで手続きできるのが特徴です。以下の手順で進めてください。

1. 定期専用マイページ内の「定期コースの解約」を開く
2. 解約を希望する商品を選んで「この定期コースについて解約手続きをする」へ進む
3. 解約理由を選択する
4. 利用規約を確認して「同意します」にチェックを入れる
5. 確認画面へ進み「上記の内容で解約する」を押す

解約完了の画面が表示されたら手続きは完了です。営業時間や電話の待ち時間を気にする必要がないため、スムーズに済ませたい人に一番おすすめの方法です。

手続き②：24時間受付の自動音声ダイヤルでの解約

自動音声ダイヤルは、時間を問わず電話のガイダンスに従うだけで手続きできる方法です。以下の流れで進めてください。

1. 自動音声ダイヤル（050-3101-2838）に電話をかける
2. 音声ガイダンスの指示に従って操作する

注意点として、自動音声ダイヤルは注文時に登録した電話番号の端末からかけてください。

スマートフォンの機種変更などで登録した番号がわからない場合やエラーになる場合は、マイページやオペレーターへの電話へ切り替えて手続きするのがおすすめです。

手続き③：オペレーターへの電話での解約

オペレーターへの電話は、直接人と話して疑問を解消しながら解約したい場合に向いています。以下の手順で進めてください。

1. お問合せ窓口（0570-55-0717）に電話をかける
2. 解約したい商品名と解約の旨を伝える
3. 必要に応じて本人確認や解約理由に答える

受付時間は、年末年始を除く10:00～17:00で、土日祝も対応しています。ただ、電話が混み合ってオペレーターにつながりにくい場合があります。期限まで日数に余裕があるうちにかけるのがポイントです。

ヒアロディープパッチの解約に関する注意点

手続きがギリギリになると電話が混み合って期限に間に合わない可能性があるため、早めの行動がおすすめです。電話が混み合い、オペレーターにすぐにつながらない場合があるためです。

電話がつながらないまま原則7日前の期限を過ぎてしまうと、次回発送分の停止に間に合わず、その次のお届け分からの解約になります。

ギリギリになって焦らないためにも、次回発送予定日がわかったらすぐにスケジュールを確認しておくのがおすすめです。万が一電話が混み合ってつながらない場合は、24時間対応のマイページや自動音声ダイヤルへ切り替えて手続きしてください。

また、公式サイト以外で購入した場合は、注文確認メールに記載された購入先と契約内容を確認してください。

ヒアロディープパッチの契約コースをマイページで確認する方法

自分の現在の契約コースや次回発送予定日は、公式のマイページからいつでも確認できます。定期専用マイページには、契約状況の詳細や次回のお届けに関する情報がすべてまとまっているからです。

ログイン後、「定期コースの変更・確認」のメニューを開くと、次回の商品がいつ発送されるか、自分がどのコースに申し込んでいるかがひと目でわかります。

しばらく定期コースを利用していると、自分が何回目まで受け取ったか、どんな回数縛りがあったかを忘れてしまうことはよくあります。

解約できるタイミングを逃さないためにも、定期的にマイページへログインしてチェックしておくのがおすすめです。

もしメールアドレスやパスワードがわからなくなってログインできない場合は、パスワードの再発行機能や、公式のお問い合わせフォームを利用して解決してください。

ヒアロディープパッチの解約に関するよくある質問

ヒアロディープパッチの解約期限はいつですか？

次回発送予定日の原則7日前です。この日までにマイページや電話での手続きを完了させてください。

土日や祝日でも解約手続きはできますか？

土日や祝日でも解約手続きはできます。マイページと自動音声ダイヤルは24時間受付で、オペレーター窓口も年末年始を除き土日祝も受け付けています。

年間コースの途中で解約できますか？

年間コースは4回の受け取りが必要なため、規定回数を満たすまでは途中解約ができません。

注文した時の電話番号を忘れた場合はどうなりますか？

自動音声ダイヤルは注文時の番号からかける必要があるため、わからない場合はマイページやオペレーター窓口を利用してください。

電話がつながらない場合はどうすればいいですか？

電話が混み合っている場合は、24時間いつでも手続きが可能なマイページからのWEB解約へ切り替えるのがおすすめです。

まとめ｜ヒアロディープパッチが解約できない原因は回数縛りと期限

ヒアロディープパッチが解約できない原因は、契約コースの回数縛りと7日前の期限を過ぎていることの2つです。

• 解約できない主な理由は回数縛りと7日前の期限超過
• 3ヶ月毎基本コースは3回、年間コースは4回の受け取りが必要
• 解約期限は次回発送予定日の原則7日前
• 手続きはマイページや自動音声ダイヤルなら24時間可能
• 自分の契約状況はマイページからいつでも確認できる

不要な継続を避けるためにも、解約を決めたら早めに手続きを済ませるのがおすすめです。