MENU

タカミスキンピールの解約方法は電話だけ?手順と期限を3分で確認!

当ページのリンクには広告が含まれています。

この記事では、タカミスキンピールの解約方法と電話の手順、連絡期限を解説します。

結論からいうと、解約は0120-291-714への電話のみで、期限は次回お届け予定日の原則3日前までです。

そこで、地域や時間帯で期限が異なる場合もふまえて、電話の手順と最大120日のおやすみまで整理しました。

目次

タカミスキンピールの解約方法は公式案内では電話のみ

手続き公式案内の窓口
定期便の解約(停止)タカミお客さま相談室(0120-291-714)への電話
次回お届け日・お届けサイクルの変更マイページ、または電話
会員退会タカミお客さま相談室への電話(定期便の解約とは別の手続き)

タカミスキンピールの定期便は、タカミお客さま相談室への電話で解約します。公式の定期便案内と利用規約が、定期便の停止を電話で受け付けると案内しているためです。

タカミには問い合わせ用のメール窓口もありますが、定期便の停止の窓口として案内されているのは電話です。

ここでは、電話番号と受付時間、マイページやメールでできる手続きとの違いの2点を整理します。

電話は0120-291-714で9:00〜21:00に受け付けている

タカミお客さま相談室の電話番号は0120-291-714で、受付時間は9:00〜21:00です。公式表記は「土日祝も受付」で、0120から始まるフリーダイヤルです。出典:タカミ公式サイト(お問い合わせ)

受付は21:00までなので、当日中に済ませたいときは21:00より前にかけ始めてください。

  • 電話番号:0120-291-714(フリーダイヤル)
  • 受付時間:9:00〜21:00
  • 受付日:土日祝も受付

マイページやメールでできる手続きとは分けて考える

次回お届け日やお届けサイクルの変更は、マイページまたは電話で相談できます。定期便の解約そのものは、電話で申し出る手続きです。

また、定期便の解約と会員退会も別の手続きです。定期便だけ止めたいのか、会員登録も消したいのかを先に決めておくのがおすすめです。

タカミスキンピールの解約方法と期限|次回お届け予定日の原則3日前

確認したいこと公式の案内
解約(停止)の締切次回お届け予定日の原則3日前まで
締切が変わる場合地域や時間帯によって異なる場合がある
次回お届け予定日の確認マイページ、電話、次回お届けの約10日前に届く案内メール
締切を過ぎたとき次回分の扱いを電話で確認する
自己都合の返品製品到着後8日以内・未開封・返送料は利用者負担

解約の締切は、次回お届け予定日の原則3日前までです。出典:タカミ公式サイト(利用規約)

公式が「原則」と書いているとおり、地域や時間帯によって締切が異なる場合があります。解約を決めた日に電話するのがおすすめです。

ここでは、次回お届け予定日の調べ方、期限を過ぎたときの動き方、発送後の返品条件の3点を整理します。

次回お届け予定日を先に調べる

原則3日前という締切を逆算するには、次回お届け予定日が要ります。次回お届け予定日は、マイページと電話で確認できます。

次回お届けの約10日前には、案内のメールも届きます。日付が分からないまま電話するより、先にマイページで確認しておくのがおすすめです。

期限を過ぎたときは次回分の扱いを電話で聞く

次回お届け予定日の原則3日前を過ぎると、次回分への反映が間に合わない場合があります。

間に合ったかどうかは、電話で確認できます。「次回お届け分はどうなりますか」とその場で聞いておいてください。

発送後に返品したいときの条件を押さえる

自己都合で返品する場合の条件は、製品到着後8日以内の連絡、未開封であること、返送料は利用者負担の3つです。出典:タカミ公式サイト(特定商取引法に基づく表記)

不良品や誤配送の場合は条件が異なります。同じ扱いにせず、届いた商品の状態を伝えたうえで相談してください。

タカミスキンピールの解約方法を5ステップで確認

手順内容
ステップ①会員情報とお買い上げ明細を手元に用意する
ステップ②0120-291-714へ電話をかける(9:00〜21:00)
ステップ③定期便を解約したいと伝える
ステップ④案内に沿って本人確認を行う
ステップ⑤定期便の停止受付と次回分の扱いを確認する

ここでは、電話をかける前の準備から受付内容の確認まで、5つのステップを順に見ていきます。

ステップ①:電話の前に会員情報を用意する

電話では、案内に沿って本人確認を行います。聞かれる項目は状況によって変わるため、登録した氏名や住所、お買い上げ明細を手元に置いておくのがおすすめです。

手元にそろえておけば、情報が見つからずにかけ直す手間を減らせます。

ステップ②:0120-291-714へ電話をかける

タカミお客さま相談室の受付時間は9:00〜21:00で、土日祝も受け付けています。0120から始まるフリーダイヤルです。

締切は次回お届け予定日の原則3日前までなので、日付を確認したその日に電話するのがおすすめです。

ステップ③:定期便を解約したいと伝える

電話がつながったら、「定期便を解約したい」と最初に伝えてください。

タカミの定期便には、解約のほかにおやすみやお届けサイクルの変更もあります。どれを希望するのかを先に伝えると、案内がそのまま解約の手続きへ進みます。

ステップ④:案内に沿って本人確認を行う

解約の手続きでは、会員本人からの申し出かどうかを確認するやり取りがあります。案内された項目に、そのまま答えてください。

引っ越しや改姓で登録内容が古くなっている場合は、その場で伝えておくと確認が進みやすくなります。

ステップ⑤:停止の受付と次回分の扱いを確認する

最後に、定期便の停止が受け付けられたことと、次回お届け分がどうなるかを確認してください。ここを飛ばすと、止めたつもりの商品が届く行き違いにつながります。

電話をかけた日付と受付内容をメモに残しておくと、あとから状況を整理しやすくなります。

タカミスキンピールの解約方法でつまずく4つの原因と対処法

つまずく原因対処法
原則3日前を過ぎている次回分の扱いを電話で確認する
受付時間外に電話している9:00〜21:00のあいだにかけ直す
定期便の解約と会員退会を混同しているどちらの手続きを希望するか電話で伝える
配送日の変更や返品と混同している変更はマイページまたは電話、返品は到着後8日以内

ここでは、解約の手続きが進まないときに見直したい4つの原因を、対処法とあわせて整理します。

原因①:次回お届け予定日の原則3日前を過ぎている

解約の締切は次回お届け予定日の原則3日前までで、地域や時間帯によっては締切が異なる場合があります。カレンダー上は3日前でも、次回分に間に合わないことがあるのはこのためです。

締切を過ぎているかどうかは自分では判断できないため、電話で次回分の扱いを確認してください。

原因②:受付時間外に電話している

タカミお客さま相談室の受付時間は9:00〜21:00です。21:00以降と9:00より前は受付時間外で、電話はつながりません。

土日祝も受け付けているので、平日に時間を取りにくい場合は土日祝にかけてみてください。

原因③:定期便の解約と会員退会を混同している

定期便の解約と会員退会は、利用規約でも別々に定められた別の手続きです。定期便を止めても、会員登録はそのまま残ります。出典:タカミ公式サイト(利用規約)

両方を希望する場合は、電話で「定期便の解約」と「会員退会」の両方を伝えてください。

原因④:配送日の変更や返品を解約と混同している

次回お届け日やお届けサイクルの変更は、マイページまたは電話で相談する手続きで、解約とは別ものです。配送を先送りしただけでは定期便は止まりません。

発送後に商品を返したい場合も、解約とは別に自己都合の返品の条件(到着後8日以内・未開封・返送料は利用者負担)が適用されます。

「完全に止めたいのか」「遅らせたいのか」を先に決めておくと、電話での案内が早く進みます。

タカミスキンピールの解約方法以外の選択肢|おやすみと配送変更

いまの状況公式に用意されている選択肢
手元に商品が余っているおやすみ(1日単位・最大120日)で配送を止める
使うペースに配送が合っていない次回お届け日やお届けサイクルを変更する
今後は使わないと決めている定期便を解約する

ここでは、おやすみ、配送の変更、解約の3つを、どんなときに選ぶかで整理します。

最大120日のおやすみで配送を止める

おやすみは1日単位で申し込めて、最大120日まで配送を止められます。申し出は電話で、次回お届け予定日の原則3日前までです。出典:タカミ公式サイト(定期便の利用案内)

公式の手続き名は「おやすみ」で、検索では「スキップ」「休止」と呼ばれることもあります。

  • 手元にまだ在庫が残っている
  • 旅行や出張で一時的に受け取れない
  • やめるかどうかを決めきれていない

在庫がどれくらいで無くなるか分からないときは、1本の使用ペースから逆算するとおやすみの日数を決めやすくなります。

1本の持ちや使用ペースについて詳しく知りたい方は、こちらを参考にしてみてください。

≫タカミスキンピールはどれくらいもつ?1本の目安を調査!

次回お届け日やお届けサイクルを変更する

次回お届け日やお届けサイクルの変更は、マイページまたは電話で相談できます。

「毎月届くのは多い」と感じているだけなら、解約する前にお届けの間隔を見直すのがおすすめです。

今後使わないなら定期便を解約する

おやすみで止められるのは最大120日までで、期間には上限があります。

今後は使わないと決めているなら、おやすみで先延ばしにせず、電話で解約するのがおすすめです。

タカミスキンピールの解約方法に関するよくある質問

タカミスキンピールの解約について、電話をかける前に迷いやすい点を整理します。

タカミスキンピールの定期便はいつでも解約できますか?

公式は、定期便をいつでも停止できると案内しています。申し出は電話で、次回お届け予定日の原則3日前までです。出典:タカミ公式サイト(利用規約)

マイページやメールで解約できますか?

公式案内で定期便の停止の窓口とされているのは電話です。マイページで扱えるのは、次回お届け日やお届けサイクルの変更などの配送に関する手続きです。出典:タカミ公式サイト(お問い合わせ)

解約の期限を過ぎて届いた商品は返品できますか?

自己都合の返品は、製品到着後8日以内の連絡・未開封・返送料は利用者負担が条件です。不良品や誤配送の場合は条件が異なります。出典:タカミ公式サイト(特定商取引法に基づく表記)

定期便の解約と会員退会は同じ手続きですか?

別の手続きです。利用規約では、会員登録の取消しと定期便の停止が別々に定められています。両方を希望する場合は、電話で両方を伝えてください。出典:タカミ公式サイト(利用規約)

解約せずに配送だけ止められますか?

おやすみを使えば、1日単位で最大120日まで配送を止められます。申し出は電話で、次回お届け予定日の原則3日前までです。出典:タカミ公式サイト(定期便の利用案内)

まとめ|タカミスキンピールの解約方法は電話で原則3日前まで

タカミスキンピールの解約方法は、タカミお客さま相談室(0120-291-714/9:00〜21:00/土日祝も受付)への電話です。締切は次回お届け予定日の原則3日前までで、地域や時間帯によって異なる場合があります。

手元に商品が余っているだけなら、最大120日のおやすみや、次回お届け日・お届けサイクルの変更も選べます。今後は使わないと決めているなら、電話で解約するのがおすすめです。

発送後に自己都合で返品する場合は、製品到着後8日以内・未開封・返送料は利用者負担が条件です。締切が近いときは、次回分の扱いもあわせて電話で確認してください。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次